Sinooil

Причина низкой оценки: бескультурье, неэтичность, грубость, неумелое пользование компьютерной техникой, лишние, не имеющиеся отношения к работе разговоры (обсуждение семейных проблем и вопросов) с коллегами и чаепития перед клиентами, "сидячий" стандарт обслуживания клиентов (в АЗС "Газпромнефть" обслуживают клиентов стоя, разговор с другими лицами в рабочее время строго запрещен). Прошу руководителям сети АЗС, периодически организовывать и провести методические занятия и инструктажи со всеми категориями обслуживающего персонала, по вопросам улучшения качества работы с клиентами, соблюдения вежливости и культуры, "служебной этики", улучшению личных профессиональных навыков в целом и усиления дисциплинарно-правовой ответственности работников за несоблюдение указанных требований, вплоть до увольнения их с занимаемых должностей. Заранее благодарен!